بله، اگر بدون وارد شدن در سایت، کالای مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله نهایی کردن خرید با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور وارد سایت شوید. اگر قبلا حساب کاربری نداشته اید هم میتوانید به راحتی با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، عضو سایت شوید.
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
بله، شما میتوانید در هر زمان مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید، برای این کار کافی است پس از وارد کردن ایمیل و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید و در قسمت اطلاعات کاربری، اطلاعات خود را ویرایش کنید.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم (spam) خود را چک کنید. توجه داشته باشید رمز جدید برای شما ارسال می‌گردد.
آیا میتوان به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
بله. برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه سفارش‌ها کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
ثبت و پیگیری سفارش
چگونه می‌توانم از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‌ام، مطلع شوم؟
برای اطلاع از وضعیت سفارش، میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه سفارش‌ها از وضعیت خریدهای خود مطلع شوید و یا با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.
آیا می‌توانم سفارشم را ابطال کرده و یا تغییر بدهم؟
تا پیش از تأیید نهایی سفارش و کلیک روی آیکن اتمام خرید شما میتوانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تأیید نهایی و اتمام خرید از طریق سایت قادر به حذف و تغییر سفارش خود نیستید و باید با واحد پیگیری سفارشات به شماره 09211006461 تماس بگیرید.
آیا از روش‌های دیگری هم می توانم سفارشم را ثبت کنم؟
بله ، شما میتوانید از طریق کانال تلگرام ، اینستاگرام ، واتساپ مجموعه و یا تماس با شماره ی 09211006461 سفارش خودتون رو ثبت کنید.
